Я QTUM менял на Монеро на этом сайте https://coinjoin.online/ претензий нет. Достаточно быстро пришло (меньше 5 минут), поддержка рассказала, что там да как, самое приятное то, что комиссия незаметная и курс на удивление очень выгодный. Но я там поменял около 100 монеток QTUM, никаких проблем не возникло, может суммы крупнее и подольше будут переводиться.